Le recensioni sono la prima cosa che guardano
Chi sceglie dove mangiare lo fa quasi sempre dal telefono, spesso all'ultimo momento, confrontando i locali vicini sulla mappa. Stelle e numero di recensioni sono le prime cose che guarda, insieme alla data delle più recenti: una scheda con commenti di questa settimana ispira più fiducia di una ferma da mesi.
Dove la card funziona meglio
Il posto giusto è dove il cliente si ferma un momento ed è contento di come è andata.
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1
Sul tavolo
In un segnaposto o nel porta-menu: la vede durante l'attesa e quando arriva il conto.
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2
Alla cassa
Accanto al POS, per chi paga al banco o passa a ritirare l'asporto.
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3
Nel portaconto
Insieme allo scontrino: il momento in cui il cliente ha già il telefono in mano.
Scegli tu la destinazione
Ogni card può portare a un link diverso, e lo cambi quando vuoi dalla tua area. Le destinazioni più usate in questo settore:
- Recensioni Google
- Tripadvisor
- Instagram del locale
- Menu o prenotazioni sul tuo sito
Posso offrire un dolce o uno sconto a chi lascia la recensione?
No: Google vieta di dare incentivi in cambio di recensioni e può rimuoverle o penalizzare la scheda. La card funziona proprio perché rende la recensione facile, non perché la premia.
Quante card servono?
Dipende dalla sala: di solito una alla cassa e qualcuna sui tavoli più frequentati. Puoi iniziare con poche e aggiungerne dopo, ognuna con i suoi numeri.
Serve installare qualcosa?
No: né tu né i tuoi clienti dovete installare app. La card è già collegata al tuo account e si gestisce tutto dal browser. Ecco come funziona.
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